Chile · Español (Internacional)
Última modificación: 17/04/2026
Responsable del tratamiento: Carlos Felipe Herrera González
RUT: 11.947.163-K
Correo legal y de privacidad: felipeherrerag@gmail.com
Domicilio público: Algarrobo, Chile
Mi Punto trata datos personales necesarios para operar la cuenta, coordinar solicitudes, asignar receptores, ejecutar la confirmación visual del punto solicitado, resguardar la integridad operativa, prevenir abusos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Según el flujo real del servicio, Mi Punto puede tratar datos de cuenta y contacto, información asociada a solicitudes, rol operativo, ubicación vinculada a la ejecución del servicio, registros técnicos de uso e interacciones dentro de la app, así como el material fotográfico generado para resolver una solicitud concreta.
Según la build, el dispositivo y las funciones activas, la app también puede operar con notificaciones, almacenamiento local de configuraciones o estados mínimos, archivos temporales de procesamiento y capacidades técnicas orientadas a privacidad e integridad del servicio, incluyendo medidas anti captura de pantalla en contextos sensibles y procesamiento complementario de anonimización o redacción facial cuando ello corresponda al flujo operativo real.
Las fotografías en Mi Punto tienen un uso funcional, puntual y limitado a la resolución de una solicitud específica. El servicio opera con material prioritariamente efímero y no como una red social, una galería pública ni un historial público de imágenes.
Cuando en una imagen aparezcan rostros, la política del servicio contempla la aplicación de anonimización o redacción facial sobre esos rostros, manteniendo nítido el resto de la imagen cuando ello sea técnica y operativamente procedente. Según el dispositivo, la build o la función activa, dicho procesamiento podrá apoyarse en capacidades locales del equipo o en componentes técnicos complementarios del servicio.
Mi Punto podrá conservar ciertos registros operativos, legales, contables, tributarios o de soporte cuando ello resulte necesario para acreditar transacciones, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, resguardar la seguridad del servicio o atender requerimientos válidos conforme a derecho. Cuando corresponda, dichos registros podrán mantenerse por los plazos legales aplicables.
Matriz general de conservación y retención (referencial, sujeta al modelo definitivo y a la normativa aplicable):
- datos de cuenta y contacto: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cierre, por el tiempo necesario para soporte, cumplimiento legal, prevención de fraude o atención de reclamos;
- logs técnicos y eventos de seguridad: por el tiempo razonablemente necesario para monitoreo, integridad operativa, investigación de incidentes, prevención de abuso y resguardo de la plataforma;
- solicitudes, estados, metadatos operativos y trazas de ejecución: por el tiempo necesario para acreditación del servicio, soporte, análisis de disputas, revisión antifraude y cumplimiento regulatorio;
- fotografías y evidencia operativa: con carácter prioritariamente efímero dentro del flujo del servicio, sin perjuicio de copias mínimas o antecedentes derivados que deban preservarse temporalmente por disputa, incidente, fraude, soporte o requerimiento legal válido;
- registros de disputas, soporte e incidentes de seguridad: mientras la revisión permanezca abierta y posteriormente por el tiempo necesario para defensa, trazabilidad, auditoría interna o cumplimiento de obligaciones aplicables;
- antecedentes de pagos, cobros, reembolsos y movimientos asociados: por el tiempo necesario para conciliación, soporte, prevención de fraude, defensa ante reclamos y cumplimiento contractual, contable o regulatorio;
- antecedentes tributarios y contables: por el plazo que exija la normativa vigente o por el período superior que resulte necesario para acreditar el correcto cumplimiento de obligaciones legales.
Mi Punto podrá apoyarse en proveedores técnicos e integraciones operativas cuando ello resulte necesario para mapas, notificaciones, infraestructura, procesamiento complementario, soporte o cumplimiento legal. Fuera de esos supuestos, de la atención de disputas o incidentes y de los requerimientos válidos conforme a derecho, esta política no contempla la venta de datos personales del usuario.
Mi Punto procurará aplicar criterios de minimización, separación funcional y conservación proporcional, evitando retener información por más tiempo del necesario cuando no exista una base legítima, contractual, operativa o legal suficiente para ello.
Esta política se interpreta conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y queda preparada para adecuaciones posteriores derivadas de la Ley N° 21.719. Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, el usuario puede escribir a felipeherrerag@gmail.com.