Chile · Español (Internacional)
Última modificación: 06/03/2026
Titular del servicio: Carlos Felipe Herrera González, persona natural con inicio de actividades en Chile
RUT: 11.947.163-K
Correo de contacto: felipeherrerag@gmail.com
Domicilio público: Algarrobo, Chile
Mi Punto es una plataforma tecnológica de coordinación para la confirmación visual de un lugar o punto específico dentro del territorio de Chile. Mi Punto no es transporte, no es una empresa de seguridad y no reemplaza vigilancia privada, servicios de emergencia ni canales oficiales.
En la operación participan dos roles: el solicitante, que requiere una confirmación visual de un punto, y el receptor, que acepta ejecutar esa verificación en terreno conforme a las reglas de la plataforma. El servicio está diseñado para verificar lugares, accesos, filas, entornos visibles o puntos de interés, no para vigilar, seguir ni perfilar personas.
El receptor actúa en Mi Punto como usuario tercero que utiliza la plataforma para acceder a oportunidades operativas, y no como trabajador dependiente por el solo hecho de conectarse o utilizar la app. La naturaleza jurídica y tributaria específica de esa relación deberá interpretarse conforme al modelo finalmente implementado, a la documentación contractual aplicable y a la normativa vigente en Chile al momento de la operación efectiva del servicio.
Según el modelo operativo y regulatorio aplicable en cada etapa, Mi Punto podrá exigir al receptor mantener al día antecedentes documentales o tributarios necesarios para operar dentro de la plataforma, incluyendo, cuando corresponda, inicio de actividades, emisión de documentación tributaria, información de identificación, datos de pago o declaraciones mínimas de cumplimiento. La permanencia conectada, la habilitación para aceptar solicitudes o la continuidad operativa dentro de la app podrán quedar sujetas a ese cumplimiento.
Mi Punto solo puede utilizarse para fines legítimos, compatibles con la ley, la buena fe y la naturaleza del servicio. Está prohibido usar la plataforma para acoso, hostigamiento, seguimiento de personas, obtención indebida de datos, ingreso no autorizado a recintos, actividades engañosas, ilícitas o abusivas.
El usuario es responsable de la legalidad, veracidad y legitimidad de la solicitud que ingresa, y también del uso que haga de la información recibida. Mi Punto podrá rechazar solicitudes, limitar funciones, suspender accesos o cerrar cuentas si detecta uso abusivo, riesgoso o contrario a estos términos y a la normativa aplicable.
Ante una emergencia real, el usuario debe acudir a Carabineros de Chile, PDI, bomberos, servicios médicos de urgencia u otros canales oficiales competentes. Mi Punto no garantiza disponibilidad permanente ni reemplaza decisiones personales, controles de acceso, seguridad privada ni respuesta inmediata.
En caso de accidentes, asaltos, robos, hurtos, amenazas, agresiones, acoso, hostigamiento, lesiones graves, fallecimiento u otros incidentes de seguridad ocurridos con ocasión del uso de la plataforma, el usuario deberá privilegiar primero su resguardo personal y la activación de los servicios de emergencia o autoridades competentes. Mi Punto podrá colaborar de manera razonable con la conservación de registros, antecedentes operativos y metadatos mínimos disponibles cuando ello resulte necesario para soporte, revisión interna, prevención de fraude o atención de requerimientos válidos conforme a derecho.
Mi Punto podrá suspender, limitar, pausar o cancelar solicitudes, accesos o cuentas por razones de seguridad, integridad operativa, riesgo para las personas, sospecha fundada de abuso o incumplimiento de las reglas del servicio. Esa facultad de resguardo podrá ejercerse incluso antes del cierre definitivo de una revisión cuando existan antecedentes suficientes para justificar una medida preventiva razonable.
Salvo en los casos en que la ley chilena establezca una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse, Mi Punto no asume una obligación de resultado propia de empresas de seguridad, transporte, vigilancia privada, custodia o respuesta de emergencia. La responsabilidad de la plataforma se interpretará de manera coherente con su naturaleza de intermediación tecnológica y con el marco legal aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y del deber general de actuar con buena fe y diligencia razonable.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconozca a los consumidores.